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Ecco qui le nostre politiche:

Politica sulla Privacy

Comprendiamo che la privacy su tutte le informazioni che ci fornisci abbia un’importanza fondamentale. E’ per questa ragione che facciamo tutto il possibile nel trattarle con accuratezza e sensibilità. Queste informazioni no vengono mai condivise con altre aziende e neanche con parti terze o chi fornisce servizi.

Politica sulla Sicurezza

Tutte le operazioni nella nostra pagina di controllo sono al 100% sicure. Proteggiamo la sicurezza della vostra informazione usando un software 128 bit Secure Sockets Layer (SSL- Sito Internet Sicuro), il quale critta o nasconde tutte le informazioni che inserite. Solo le ultime 4 cifre della vostra carta di credito vengono “rispecchiate” nel nostro database in modo tale che nemmeno i nostri operatori di supporto abbiano l’accesso alle informazioni della carta di credito.

Politica sulla Spedizione

Offriamo un servizio a livello mondiale il quale può arrivare in qualunque nazione richiesta . Gli ordini sono imballati con buste discrete senza nemmeno accennare il contenuto. Gli ordini vengono spediti direttamente dal produttore Indiano. Se viene inviata tramite Posta Prioritaria Internazionale, l’invio ci impiega circa 2 o 3 settimane.

Politica sui Resi

Dovuto alla natura specifica dei prodotti che offriamo non accettiamo resi. Nessuno può garantire la conoscenza delle condizioni di deposito durante il trasporto dell’ordine perciò non possiamo accettarli anche se il pacco rimane sigillato.

Politica sulla Cancellazione

Un ordine può esser annullato entro le 24 ore dalla presentazione dell’ordine. Lei DEVE contattare il nostro team di supporto tramite téléphone o tramite e-mail e quindi far sapere la vostra decisione. Per favore ci procuri il vostro numero di ordine e specifichi il motivo della cancellazione. Da ricordare: Nessun ordine verrà cancellato DOPO le 24 ore dal termine.

Politica sul Rimborso/Rinvio

La vostra soddisfazioni dai prodotti ed il servizio che vi forniamo sono il nostro scopo fondamentale. Nel caso in cui l’ordine non venga ricevuto entro il termine di consegna stabilito, vi garantiamo una sostituzione libera di qualunque onere o il rimborso immediato!

Cosa si dovrebbe fare in questo caso:
  • Controllare i tempi di consegna
  • Se il pacco viene inviato tramite Posta Prioritaria Internazionale, l'ordine arriverà entro 2 o 3 settimane. Dal momento in cui i farmaci provengono dall’India, la consegna ci impiega questo tempo. Per favore di aver effettivamente superato i termini di scadenza.

  • Contatti il nostro servizio di attenzione al cliente
  • Se ha superato i termini della scadenza, per favore Contattaci per informarci del problema. Controlleremo il problema con il servizio postale e se non sono capaci di risolvere il problema da soli, vi invieremo una sostituzione o il rimborso del pagamento a vostra richiesta. Il tempo della procedura del rimborso dipendono dal processo di transazione delle Banche e ci impiega approssimativamente dai 5 ai 7 giorni.

Per favore ricordi: formulare un’accusa (muovere una vertenza) senza prima contattare il commerciante viene considerato come frode della carta di credito. Ambedue le generalità, e della Carta di Credito e del possessore (nome, indirizzo, indirizzo IP, ed indirizzo di posta elettronica) saranno messi in una “Black List” o “Lista Nera” e segnalati alla Compagnia che ha rilasciato la Carta di Credito (Divisione Frode), FBI (Divisione Anti-Truffa della Carta di credito).

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